存量住房買賣、租賃經紀業(yè)務流程的第一步是（）

以員工為基礎，以知識員工為中心和向導，體現(xiàn)了房地產經紀機構人力資源管理的（）

“不是我不行，是我不夠努力，是我還沒找到方法”這種心理暗示體現(xiàn)了經紀人員的心理素質是（）

房地產經紀人員對賣家委托的房源不僅要通過已有的文字資料了解，還要到現(xiàn)場進行實地勘察，核實業(yè)主身份及房源能否出售，這體現(xiàn)經紀人員的職業(yè)道德是（）

主要工作是業(yè)務管理和負責規(guī)模較大的業(yè)務項目的部門是（）

下列關于房地產經紀機構的說法，錯誤的是（）

房地產經紀專業(yè)人員職業(yè)資格的評價與管理工作的承擔部門是（）

下列關于房地產經紀機構注銷時，尚未完成的業(yè)務的做法，錯誤的是（）

從事房地產經紀活動的人員需要經過專業(yè)學習和培訓并通過考試取得職業(yè)資格，這說明房地產經紀服務是（）

房地產經紀人員未按規(guī)定發(fā)布廣告、過高收取傭金主要違反了職業(yè)道德基本要求中的（）